AmazonはPerplexityのAIを活用したショッピング体験に参加することを望んでいない。で 火曜日の投稿eコマース大手は、PerplexityがComet AIブラウザに顧客の商品購入を許可するのをやめるよう「繰り返し要求」したと述べ、Perplexityは に応答しました アマゾンを「いじめ」で非難した。
Perplexity の AI ブラウザ Comet は、 現在、エージェント AI 機能を提供しています ユーザーに代わって、Amazon を含むさまざまな Web サイトから商品を検索して購入できます。しかし現在、PerplexityはAmazonから、AIアシスタントにユーザーの買い物をさせるのをやめるよう要求する「攻撃的な法的脅迫」を受けたと述べているが、これはAmazonの価値観と矛盾しているとAIスタートアップは主張している。
「アマゾンはこれを気に入るはずだ。ショッピングが簡単になるということは、より多くの取引が行われ、顧客がより幸せになることを意味する」とパープレクシティは書いている。 「しかし、アマゾンは気にしません。彼らはあなたに広告やスポンサー付きの結果を提供し、アップセルやわかりにくいオファーであなたの購入決定に影響を与えることにもっと興味があります。」投稿では、Perplexity も Amazon CEO アンディ・ジャシーの言葉を引用同氏は先週の決算会見で、同社は時間をかけて「サードパーティの代理店と提携する」予定だと述べた。
「これは、ある店舗に行ったときに、その店舗で働くパーソナルショッパーしか雇うことができないようなものです」とパープレクシティの広報担当ジェシー・ドワイヤー氏は声明で述べた。 ザ・ヴァージ。 「それは個人的な買い物客ではありません。それは販売員です。」
一方、アマゾンの声明では、自社のサイトで顧客のために製品を購入するサードパーティアプリケーションは「参加するかどうかにかかわらず、サービスプロバイダーの決定を尊重する必要がある」とし、コメットが提供するショッピングおよび顧客サービス体験は「大幅に低下する」と主張している。
