OpenAIは米国時間2月5日、企業がAIエージェントを構築、導入、管理するのを支援する新たなプラットフォーム「Frontier」を発表した。
同社によると、企業によるAIエージェント活用の課題となっているのはAIモデルの能力ではなく、組織内でどのようにエージェントを構築・運用するかという点だ。AIエージェントの導入は進んでいるが、それぞれが孤立している上、新しいエージェントは十分な背景知識がないために、助けになるどころか複雑さを増す結果になりかねない。
そこで、Frontierは企業が人員を増やす場合と同様に、業務遂行に必要な知見や初期研修、フィードバックによる学習機会、適切なアクセス権と制限をAIエージェントに与える。
Frontierは、データウェアハウス、CRMシステム、チケッティングツール、社内アプリケーションと連携し、AIエージェントに共通の知見を与える。これを参照することで、エージェントは効果的に業務を遂行し、意思決定を下すことができるという。
OpenAIはFrontierを先行採用した企業として、HP、Intuit、Oracle、Uberなどを挙げている。Ciscoなど数十社の既存顧客もこれを試験導入しているという。
Amazonのアソシエイトとして、CNET Japanは適格販売により収入を得ています。
