AIツールが次々と登場しているにもかかわらず、IT運用は一向に楽になっていないと感じている人は多いだろう。自動運転への関心が高まっている一方で、誤解されやすい概念でもあります。業務自動化と自律運用の違いは何なのか、人の役割はどう変わるのか？ IT運用が抱える構造的な課題を整理します。
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