問い合わせの 90% が AI によって解決されるヒースロー空港と、150 万店舗に AI エージェントを配置するペプシコ。 Salesforce が Dreamforce 2025 で発表した Agentforce 360 は、本番 AI エージェントの時代の到来を告げます。導入率8％の実態と先行事例が示す可能性を探ります。
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