スウェーデン在住のソフトウェアエンジニアであるクリス氏は、経営者になってからどう振る舞えばいいのか分からないまま、学ぶ過程で「サーバントリーダーシップ」に関する本を何冊も読んだものの、それでも物足りなさを感じていたといい、現在は新たな「透明性のあるリーダーシップ」を提唱しているという。
透明性のあるリーダーシップがサーバント・リーダーシップに勝つ
https://entropicthoughts.com/transparent-leadership-beats-servant-leadership
サーバント型リーダーシップとは、リーダーが上から指示を出してリードするのではなく、メンバーへのサポートや奉仕を優先することで、働きやすい職場環境を作り、メンバーの成長をサポートし、組織の成果につなげる考え方です。
スウェーデン人のソフトウェアエンジニアであるクリスさんは、マネージャーとしてキャリアをスタートしたとき、「サーバントリーダーシップ」に関する本を何冊も読みながら、手探りで役割を学んだという。しかし、クリスさんは、サーバント・リーダーシップは、親が子供の進路にあるすべての障害を積極的に取り除く「カーリング・ペアレンティング」に似ているという感覚を払拭できなかった。
サーバント・リーダーシップは部下にとって快適ですが、リーダーを酷使し、単一障害点を生み出し、リーダーの不在中にチームが障害に対処できなくなるリスクもあります。最悪のシナリオでは、チームが組織から孤立し、目的さえも見失う可能性があると Chris 氏は指摘します。
こうした問題意識のもと、クリス氏は「透明性のあるリーダーシップ」という新たな概念を提案した。クリスは、優れたリーダーを「メンバーを指導し、人々を結びつけ、体系的な問題解決手法を教える人」と定義しています。また、組織の価値観や理念を共有し、部下に自律的な意思決定をさせ、需要と供給を直結させることで、意図的に仲介者を排除することが重要だと考えている。目標は、責任を段階的に移譲し、後継者を育成し、最終的にはあなたがいなくても会社が運営できる状態を作り出すことです。
Chris 氏はまた、不要になったマネージャーの行動についても語り、レポート作成や官僚的な手順を作成して仕事を増やすのではなく、技術的な問題の解決に戻るべきだと主張しました。そうすることで、管理者は自らのスキルを維持しながら部下からの尊敬を得ることができ、単なる事務処理担当者ではなく「高性能のバックアップ部隊」として機能できるようになるという。
クリス氏の意見には、「真のサーバント・リーダーシップは本来、部下の自律性を目指すものであり、透明性のあるリーダーシップと同じだ」という批判もあったが、クリス氏自身は真のサーバント・リーダーシップ自体に反対ではなく、理論的な定義には同意していると述べている。しかし、リーダーは部下に代わって単純作業を引き受ける使用人のように振る舞うという誤解が広まっていることを懸念しています。
クリス氏が問題視しているのは、マネージャーが退屈で難しい仕事を引き継ぎ、部下が引き受けてしまう傾向にあることだ。テイラー主義彼らは自分自身の狭く定義されたタスクだけに集中できるようになります。その結果、リーダーは召使いのように振る舞うべきだという誤った理解が広がりがちだとクリス氏は指摘し、「部下が狭い仕事の範囲に閉じ込められることを防ぎ、現実的なアプローチとして透明性を重視すべきだ」と述べています。
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