部下とのコミュニケーションの質を決める鍵は、実は互いの「座り方」にあった。部下と「正対して話す」のは上司として誠実な態度に思えるが、実は「無意識のマウント」になっている。では、部下の本音を引き出すにはどうすればよいのか。
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