楽天モバイルは2月2日、都内で報道関係者向けの発表会を開催し、ネットワーク整備の進捗状況を説明した。地下鉄での通信帯域を従来の4倍に拡大する工事を進めており、東京メトロでは3月末までに95％が完了する見通しだ。
楽天モバイルは「東京地下鉄強化計画」を推進している
矢澤俊介社長は「体感値としてしっかり良くなっている。新規のお客様にも検討いただきたい」と述べ、通信品質の改善をアピールした。
地下鉄の帯域幅を5MHzから20MHzに
楽天モバイルが進めているのは、地下鉄での通信帯域幅を5MHzから20MHzに拡大する工事だ。帯域幅が4倍になることで、通勤ラッシュ時など利用者が集中する時間帯でも通信速度が落ちにくくなる。
地下鉄の通信改善について説明する矢澤俊介社長
東京メトロでは1月末時点で工事がほぼ完了しており、3月末までに95％、残りの数駅も含めて7月にはすべて完了する予定だ。矢澤社長は質疑応答で「以前は8割ほどが3月末完了の見通しだったが、前倒しで進んでいる」と説明した。
東京メトロの帯域拡大工事の進捗状況。ピンク色の駅・区間が工事完了エリア（2026年1月末時点）
都営地下鉄も1月時点で9割が完了しており、7月に全線で工事が終わる。首都圏の私鉄地下区間はすでに100％完了している。
大阪メトロは現在70％が完了し、2027年12月に100％となる予定。名古屋市営地下鉄は25％完了で2027年4月に全線対応、札幌市営地下鉄は2026年6月、福岡市営地下鉄は2027年4月にそれぞれ完了する計画だ。
山手線主要18駅を5G化、3月にほぼ完了
地下鉄に加え、JR山手線の主要駅でも5G基地局の整備を進めている。2025年12月時点で18駅の5G化が完了しており、2026年3月には主要駅でほぼ対応が終わる。
矢澤社長は「5Gの基地局は進めてきたが、公共施設での整備も今進んでいる。お客様の体感としてもネットワークスピードを感じていただけるのではないか」と語った。
大規模集客施設での対策も進めている。TOYOTAアリーナやヨドバシAkibaなど、人が集まる場所でのトラフィック分散に取り組んでいるという。
東京ドームやKアリーナ横浜など大規模集客施設での電波対策も進めている
通信改善の実感は83.2％に上昇
ユーザーへのアンケート調査では「契約当初に比べ、現在の電波・通信に対する気持ちに変化があるか」という設問に対し、通信の改善を実感したと回答した割合が83.2％に達した。2024年の77.8％から5.4ポイント上昇している。
ユーザーアンケートでは「通信改善を実感」との回答が83.2％に達した
楽天モバイルはユーザーからの電波改善要望にも力を入れている。公式サイトの電波改善フォーム、X（旧Twitter）などのSNS、コールセンターからの問い合わせを24時間モニタリングし、3分以内の返信を目標に対応しているという。
矢澤社長は「どこどこの駅が電波悪かったという投稿を見つけると、3分以内に改善予定をリプライしている」と具体的な取り組みを紹介した。
5G SAは「最優先で対応」、プラチナバンドも前倒しで整備
質疑応答では、5G SA（スタンドアロン）への対応についても言及があった。現在の5G NSA（ノンスタンドアロン）方式では、4Gの帯域が混雑すると5Gにつながりにくくなる課題が他社で指摘されている。
矢澤社長は「楽天ではNSAでのパケ詰まりはほとんど起きていないが、5G SAは最優先で対応していきたい」と回答した。
プラチナバンド（700MHz帯）の活用については「開設計画より前倒しで建設が進んでいる。都心でもかなり使っている」と述べた。KDDIとのローミング契約については「両社で話し合いを進めている。発表できるタイミングで報告したい」と明言を避けた。
5G対応ルーターや春商戦キャンペーンも発表
発表会では5G対応のモバイルWi-Fiルーター「Rakuten WiFi Pocket 5G」を3月頃に発売することも明らかにした。価格は1万6800円（税込）で、5Gで約9時間の連続通信が可能だ。一部ユーザー向けの先行販売では、回線契約と同時購入で1円になるキャンペーンを実施している。
春商戦に向けては、月額3980円（税込4378円）の「Rakuten最強U-NEXT」に初めて申し込むと3カ月間毎月1100ポイントを還元するキャンペーンを3月1日から開始する。乗り換え検討先ランキングでは楽天モバイルが23.8％で1位を獲得しており、20代から60代の全年代で首位となっている。
春商戦に向けてWiFi Pocket 5Gの1円販売やRakuten最強U-NEXTのポイント還元などを展開する
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