日経BPコンサルティングが2024年11月に実施したブランド価値調査「ブランド・ジャパン2025（BJ2025）」の一般生活者編で、ローソンは小売業ではトップとなる総合3位となった。コロナ禍で来店客が激減したのをきっかけに店の基本を見直し、来店客の期待に応えた。
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