「iPhoneのマイナンバーカード」と「Androidスマホ用電子証明書」において、新規発行申請ができない事象が発生している。すでに発行済のカードおよび証明書については支障無く利用できるとデジタル庁は案内している。
（更新）デジタル庁によると、Andoridの障害は同日午後1時に復旧した。一方でiPhoneの障害は記事執筆時点（10月31日16時41分現在）継続している。Androidの障害における影響人数は約2000人としている。
障害の発生日時は、iPhoneのマイナンバーカードは10月30日午前8時50分頃、Androidスマホ用電子証明書は10月31日午前7時30分頃。障害が解消次第、デジタル庁のウェブサイトでアナウンスするという。
このうち、iPhoneのマイナンバーカードは6月24日にスタートし、現時点で270万人が登録。最近も1日1万人ペースで登録されているという。デジタル大臣を務める松本尚氏は「（今回の障害で）おおむね1万人前後の方に支障がでている。せっかく登録をしようとしたユーザーには大変申し訳なく思う」と謝罪した。
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